MREM — маркетинговое агентство недвижимостиMoscow Real
Estate Marketing
Все статьи
Дмитрий ГоробчишинCEO

Маркетинг недвижимости: как лендинг формирует спрос

Покупатель виллы с вертолётной площадкой не знает заранее, что ему нужна вилла с вертолётной площадкой. Запрос формируется в процессе, и если посадочная страница не ведёт его по этому процессу, она просто не работает. На прошлой неделе мы запустили для Хаско CMS-систему под несколько форматов объектов одновременно — и теперь проверяем гипотезу на живом трафике.

Что именно мы сделали и почему не единым каталогом

Хаско проектирует дома из клеёного бруса, виллы, спа-комплексы и резиденции с вертолётными площадками. Продукты технически разные, аудитория разная, логика выбора разная. Стандартное решение для такого ассортимента — единый каталог с фильтрами. Мы пошли в другую сторону.

За одну рабочую неделю (речь о запуске архитектуры и CMS без финального контентного наполнения и SEO-настройки — это следующий этап) мы развернули систему на два сайта с отдельными лендингами под каждый формат объекта. Технически это означало: единая CMS с возможностью управлять контентом независимо по каждому направлению, раздельные посадочные страницы с логикой под конкретный тип запроса, возможность A/B-тестировать офферы без пересечения аудиторий.

Гипотеза, которую проверяем: форматный лендинг не просто лучше конвертирует — он формирует запрос там, где его ещё не было.

Почему единый каталог не работает для нестандартного высокочекового продукта

В массовом сегменте покупатель приходит с готовым запросом: новостройка, район, бюджет. Лидогенерация в недвижимости здесь устроена понятно — поймать намерение, довести до заявки. В высокочековом сегменте маршрут другой. Человек думает не «хочу резиденцию с вертолётной площадкой», он думает «хочу что-то за городом, не типовое, с приватностью и возможностью улететь за час». Это три разных слова в поисковой строке, три разных объявления и три разных страницы — если делать правильно.

Единый каталог вынуждает такого пользователя самостоятельно ориентироваться в чужой классификации. Он видит «виллы», «дома», «резиденции» и начинает разбираться, что из этого ближе к его запросу. Часть уходит на этом этапе, не потому что продукт не подошёл, а потому что страница не помогла ему понять, что подходит.

Форматный лендинг решает это иначе. Страница про спа-комплекс говорит языком того, кто ищет приватный отдых, а не инвестицию. Страница про резиденцию с вертолётной площадкой закрывает вопросы логистики, инфраструктуры, удалённого управления. Воронка продаж в недвижимости начинается не с формы заявки, а с момента, когда человек узнаёт себя на странице.

Промежуточные данные: что мы уже видим

Полноценная аналитика появится через 4–6 недель после запуска трафика, но первые технические наблюдения уже есть.

Качество входящих запросов у Хаско исторически страдало от размытости: люди звонили, не понимая, что именно хотят, и менеджеры тратили первые 15–20 минут на базовую квалификацию. Раздельные лендинги по форматам должны снять этот слой ещё на уровне страницы: человек, который пришёл на лендинг про виллу, уже знает, что рассматривает виллу, а не «что-нибудь загородное».

По структуре трафика: запросы под разные форматы имеют принципиально разную семантику, и один каталог физически не мог охватить всю её ширину без размытия релевантности. Сейчас каждый лендинг заточен под свой кластер запросов, что напрямую влияет на показатель качества объявлений и стоимость клика в Яндекс Директ.

Реклама новостройки или массового жилья работает на объёме. Здесь объём заявок никогда не будет большим — зато каждая заявка должна быть квалифицированной. Поэтому метрика успеха в этом проекте не количество лидов, а доля лидов, которые доходят до встречи с проектировщиком.

Зачем это знать рынку: архитектура маркетинга в недвижимости

Маркетинг недвижимости в нестандартных сегментах часто копирует инструменты массового рынка. Каталог, фильтры, общая форма заявки. Это работает, когда покупатель приходит с готовым запросом. Когда запроса нет — нужна другая архитектура.

Мы наблюдаем стабильно более высокую конверсию на форматных лендингах по сравнению с общими каталогами в проектах, где продукт нестандартный. Не потому что лендинг «лучше выглядит», а потому что он берёт на себя работу по формированию запроса, которую иначе делает (или не делает) менеджер на входящем звонке.

Для Хаско мы сейчас проверяем, насколько эта механика масштабируется на несколько форматов объектов одновременно. Если гипотеза подтвердится — опубликуем результаты с реальными цифрами по трафику, конверсии и стоимости квалифицированного лида.

Если у вас похожий продукт: нестандартный, высокочековый, с аудиторией, которая ещё не сформулировала запрос, — разговор о структуре воронки полезнее, чем разговор о бюджете на трафик. Оставьте заявку, нажав на кнопку «обсудить проект» в шапке сайта — разберём на реальных данных.

Обсудим ваш проект?

Расскажите про объект — соберём стратегию и посчитаем экономику.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.